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杂谈|优雅出行必备技能——机场贵宾室

  每次去一个新机场前,最苦恼的就是发愁用哪张卡走贵宾通道?PP 卡、龙腾卡、银行白金卡还是其他什么卡呢。恰好最近有朋友问狗熊 CIP 是个什么鬼,那么今天就从 CIP 开始说说怎么舒服、优雅的候机。

  1、VIP/CIP,傻傻分不清楚

  VIP 大家都不会陌生,没吃过猪肉也见过猪跑啊。VIP=Very Important Person,代表对贵宾的服务,而 CIP=Commercially Important Person,重要商务人士,就不是很多人知道了。CIP 看起来和 VIP 差不多啊。只是这个 “C” 怎么理解?

  狗熊直接举例说吧:

  当你拿着白金卡去银行的时候,你是银行的贵宾、VIP 客户;

  一位省部级官员去机场,那么他是机场的贵宾、VIP 要客。

  如果银行和机场合作,请机场让你(银行的 VIP 但非机场的 VIP)也能享受贵宾待遇,那么你就是机场的 CIP 了——你是“机场的商务合作伙伴”的贵宾——但是你不是机场的贵宾。

  SO,当你用某商户的 VIP 身份去该商户的合作机构享受贵宾待遇的时候,你就是 CIP。

  一般来说,机场本身的 VIP 只有党和国家领导人、省部级高官、两院院士等人,也就是“要客”,其实咱们说的“贵宾”统统都是 CIP。不过有一个特殊的,两舱旅客和航司金银卡旅客,按照上面的定义应该是对应航空公司的 VIP 也是机场的 CIP,但是机场和航司又是最紧密关联的,所以也可以说他们是机场的 VIP。

  有些地方(不限于机场)为了更加细分服务,或者说为了更加装逼,会把 VIP 中更重要的客人单独拿出来用 VVIP 的标准服务(请自行脑补三哥说 vely vely 的感觉)——或者叫 WIP 服务。

  曾经狗熊在北极厂工作的时候,翻看公司的会议室预订规范,最高级的就是 VVIP 预订,一般高级的是 VIP 预订,不那么高级的就是 IP,到狗熊这种普通员工这里,就是个 P 了。

  2、管他什么 P,服务要落地

  回到咱们说的机场贵宾候机的话题来,因为各个机场的情况、硬件软件条件不一样,所以很难横向比较——比如北京首都机场的 CIP 比南苑机场的 VIP 待遇都好,所以下面如果不特别区分 CIP、VIP 的时候,直接叫 VIP 好了。

  对咱们普通持卡人来说,从你到达机场那一刻开始,你能享受到的服务分这么几个阶段:

  安检前的接待;

  独立的安检通道;

  安检后的休息室;

  登机前的送机服务(从离开贵宾室到上飞机这一段)。

  不同的机场,如果你选择不同的 CIP/VIP 服务(如果你有多种卡的话),能享受的服务也不一定相同:

  安检前的接待一般包括协助办理登机牌、托运行李等,部分机场的 VIP 在安检前就有贵宾室休息。

  不过考虑到现在很多人都是网上、自助值机,甚至行李都能自主托运,所以安检前的接待服务相对来说不是那么重要——除非有些机场的服务一定要在安检前接待你后,由服务人员带你去走后面流程。

  如果有这个服务也别浪费:虽然自助值机不用排队,但是很多机场没有自助托运行李柜台,你要托运行李还要排队。你可以请服务人员帮你值机的时候选个好座位,比如第一排或者紧急出口排(不保证),并且直接不排队帮你托运行李。

  是否有专用安检通道非常重要,很多时候大家在机场最浪费时间的地方就是排队安检,有专用贵宾安检通道则可以大幅度减少你的等待时间。

  比如首都机场 T3,国航的金银卡都没办法走贵宾安检通道,但是 CIP 却有独立的安检通道。大家都知道 T3 的排队人数,保守估计每次都能给你节省 15min 的时间,尤其是喜欢掐点到机场的商务人士(或者拖延症患者)。

  贵宾室则是整个服务过程的重头戏,直接影响到你候机的体验——或者说逼格的高低。

  而不同的贵宾室提供的服务则是天壤之别。

  狗熊体验过最好的贵宾室有完整的自助餐甚至可以现点,数十种酒水饮料,沙发宽大,区分工作/休闲/用餐区域,能够洗澡/小睡,还能美美的看见飞机起降,而最差的贵宾室里面只有两张破沙发,饮料明显是橘子粉兑出来的,吃的只有两块饼干,一把辛酸泪啊。

  登机前的送机服务是锦上添花。

  如果贵宾室就在登机口附近,走两步也没啥,但是如果登机口很远或者远机位登机,再或者你带着孩子带着老人,那么送机服务就很有必要了。

  比如杭州机场在廊桥登机就会用电瓶车送你到登机口,而首都机场 T2 远机位登机都是考斯特小摆渡车送你到飞机下面,而不用挤大摆渡车,一般情况下考斯特都会优先于大摆渡车到达,你可以悠哉悠哉地登机并且把行李放好。

  是吃个自助餐填饱肚子,还是只喝杯茶说自己在减肥;是拎着行李一路狂奔,还是悠哉悠哉的坐着电瓶车/考斯特登机,就要看下面一节:怎么用最合适的卡使用最合适的贵宾室服务了。

  3、用哪张卡,选哪个贵宾室?

  考虑到狗熊自己和读者们应该不会有党和国家领导人、省部级官员、两院院士吧,那么咱们就只说说平民百姓怎么选了。

  一般来说有三种方式能让你在机场享受 CIP 待遇:

  直接买两舱机票,或者飞出一张航空公司的金银卡;

  银行的白金卡、无限卡等高等级卡片;

  PP 卡/龙腾卡(虽然也是银行送的)。

  首先阐明一个概念,PP 和龙腾是没有自己的贵宾室的,而是和机场谈合作,与机场已经有的一个或几个贵宾室签协议,这样持有 PP 卡、龙腾卡就能使用这些贵宾室,所以,如果考察使用 PP 卡/龙腾卡的贵宾室如何,直接看他们是和那个贵宾室合作的。

  而根据狗熊的经验,把贵宾室分成这么几种便于讨论(不严谨,仅仅是个人经验):

  航司两舱、精英会员贵宾室:

  比如狗熊最常用的首都机场的 T1 的海航头等舱贵宾室、T2 的南航 A380 贵宾室和东航头等舱贵宾室、T3 的国航头等舱贵宾室。服务本航司的头等舱、商务舱旅客,和自己家的金银卡会员,不同的机场、航司,可能会分成不同的贵宾室,也可能直接一个贵宾室统统解决,大部分也同时服务联盟内的其他航司的两舱、精英旅客。

  这种贵宾室都是在安检后,一般都有完整的正餐、点心、酒水饮料服务。绝大多数情况下,这都是机场内最好的贵宾室,如果你的卡片能够使用这样的贵宾室,99% 的情况下都是不会错的,尤其是那些航司特别建造甚至都特别命名的贵宾室,比如深航的“尊鹏阁”、国泰的“寰宇堂”等等。

  但是如果你是通过合作卡而非两舱、金银卡旅客的身份进去,那么安检通道就得你自己解决了。

  机场自己的贵宾室:

  大部分机场也会有自营的贵宾室,服务机场下属的贵宾服务公司的顾客,和一些没有能力自建贵宾室的航空公司的两舱乘客。

  这种贵宾室的质量就参差不齐了,可能很好,可能很差。比如狗熊在杭州最喜欢的易行 6 号贵宾室,房间大、人少,饭点有简单自助,一般都是两荤两素两主食,水果饮料,吃饱绝对没问题,非饭点有泡面和小点心。而我大国际庄的机场贵宾室,在机场扩建 T2 前只有两种饮料几块饼干,房间布置的类似排骨米饭快餐店和城乡结合部商城的混搭风,而新 T2 的贵宾室则大为改观,自助餐透露出我庄人民朴实豪爽的一面,几大锅菜虽然不精致但是绝对把你吃撑,还有一冰柜的我庄著名企业——华北制药(600812,股吧)——出品的各色饮料让你不管喝哪种都像是在吃药一样。

  这种贵宾室因为是机场(或者机场下属的贵宾服务公司)提供的,所以大部分情况下带有贵宾安检通道服务。

  银行冠名贵宾室(贵宾楼候机室):

  在不同的机场,可能银行会选择和机场的贵宾室直接合作——比如首都机场 T2 在 8 号门对面的休息室,上面密密麻麻挂了 10 多个银行的牌子;也可能会有单独一间贵宾室来冠名,这里说的是后一种。

  这种贵宾室一般在候机楼夹层有单独的一层,或者直接在候机楼旁边有一个单独的贵宾楼,里面进去你能看见很多房间,门口挂着不同银行的牌子,还可能有当地一些龙头企业的牌子。

  通常来说这种贵宾室也是机场统一管理的,反正你来合作我就给你分一个房间挂你的牌子,所以经常能看见 A 银行今天突然人多,就分流一部分到 B 银行的房间去的情况。

  这种贵宾室都在安检前,有很好的休息环境,装修豪华。因为不用先过安检,甚至你还可以在这里和朋友、客户再继续聊一会,直到最后登机。但是绝大多数这样的贵宾室的吃喝都极其有限,可能就是几种饮料+小点心就打发了——也许人家觉得成功商务人士是不需要来机场后还吃饭的。

  这种贵宾室一般有自己的单独安检通道,所以必须要做考斯特到飞机下面,就算是飞机靠桥也会开到廊桥下面,通过楼梯上桥登机。在你登上飞机前都不会碰见其他旅客。对应的,你需要开车或者打车直接到贵宾楼而非候机楼,如果坐机场大巴/地铁到机场还得找侧门去贵宾楼——这个过程可是一点都不优雅的。

  再说回来,PP/龙腾没有自营休息室,一般都是和航司、机场的贵宾室合作的。所以可以先在手机 APP 里面查清楚合作的是哪个贵宾室,再有针对性的查询。

  PS:比如龙腾在首都机场 T2 就是和东航、南航的头等舱候机室合作,但是奇葩的是规定只能使用对应航司的候机室,就是说你飞东航的航班,用龙腾卡则只能使用东航的合作贵宾室。

  上面说了这么多,简单的总结如下:

  所以狗熊的经验是,如果你去一个陌生的机场,那么优先选择航司提供的贵宾室,其次是机场贵宾室,最后选择银行贵宾室——没吃没喝狗熊会饿着的。

  当然如果你明确不需要用餐,那么银行贵宾室,尤其是在独立贵宾楼的候机室,则反而成为首选。

  当然一个机场走多了,自然熟悉各个贵宾室的情况,那么你肯定会有自己的偏向。

  4、如果你还没卡……

  那么自然的,如果你想使用贵宾室能够优(zhuāng)雅(bī)的出行,有以下办法:

  直接买两舱机票,尤其是现在经常有折扣头等舱比全价经济舱的情况下;

  使用银行赠送的 PP 卡/龙腾卡(应该不会有人真的花钱买吧);

  使用“高端”信用卡,或者部分银行在资产达标情况下,借记卡也可以。

  所以这也是为啥当年的中信i白金信用卡,现在的浦发美运白金卡这么受欢迎的原因之一,他们送的龙腾/PP 卡,让你用最低的成本(如果能批卡的话,i白金的持有成本为 0,浦发美运白至少第一年成本为 0)可以极大的提高自己出行的体验。也许你一个人都是掐点到机场体会不到,但是如果你是携家带口,或者银行航班延误要等上 4、5 个小时后的时候,就知道有个贵宾室能舒服的靠在沙发上,随时有矿泉水、饮料喝,甚至还有大餐吃,是多美好的一件事了。

  现在最容易拿到 PP 卡的信用卡就是今年当红的浦发美国运通白金卡了,本人无限次 PP 还可免费携伴 6 次。

  而交行的白麒麟卡,本人和附属卡都赠送 6 点 PP 卡,虽然不如浦发美运白的无限次 PP 好,但是可以通过给父母、配偶办附属卡让他们自己出门的时候也能方便的使用贵宾室。

  之前中信的i白金送龙腾着实让这张卡成为当年的神卡,在i白金走下神坛后,中信的运通大白金卡以免年费(今年 12/31 前申请免首年年费)、送 8 点龙腾成为居家旅行杀人灭口(大雾)的必备良卡。

  如果没有以上卡片的话,也可以考虑如下的“高端”信用卡使用银行的自营贵宾室:

  工行白金卡:本人无限次,覆盖 40+ 城市,其中大来白金现在部分城市很容易免年费

  招行经典白:每年 6 次(带人扣次数),年费 3600(可以通过生日刷卡 2w 得到 1w 积分兑换),覆盖国内 40+,国外 10+ 城市,如果有能力申请招行的百夫长白金/银联钻石卡,可以本人无限次,每次可带 1 人;

  农行精粹白:本人无限次,部分机场可带 1 人,首年年费 880 元(5w 积分兑换)次年刷 30 此免,覆盖 40+ 城市;

  广发航空联名白金卡:本人无限次,年费 2k5,覆盖 10+ 城市;

  兴业行悠卡:本人 12 次,年费 900 元,覆盖 20+ 城市。

  下次出门前,先打开“龙腾出行”或者“Priority Pass” APP 查看你要出发的机场有没有合适的贵宾室,如果没有再看看自己手上的白金卡吧。

  狗熊自己每次都是拿着一把的无限 PP、8 次龙腾,和常用银行白金卡,让自己能够用最舒服的方式候机——直到登机后灰溜溜的到经济舱找到自己的座位。这时候只有从贵宾室顺出来的矿泉水提醒旁边人,这头熊是刚刚从贵宾室出来的——但是从来没人注意到,真是一个悲伤的故事。

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